Suite Jasmim a natureza é parte da decoração

Reserva

Não serão cobradas crianças de até 2 anos, e no limite máximo de 1 criança por Suite; Não é permitido e nem disponibilizamos camas extras e redes nas suítes; Não aceitamos cheque.

Horários

A check-in das suítes tem início às 13h00 e o check-out às 11h00; O café da manhã será servido das 07h00 às 10h00.

A permanência do hóspede na casa ou suíte após o vencimento do checkout, sem aviso prévio, ocasionará a cobrança de uma nova diária; Caso seja necessário um late check-out (saída após o horário previsto) faz-se necessário o aviso com antecedência, e estará sujeito disponibilidade de quartos; Caso a chegada do hóspede a casa esteja fora do previsto, pedimos que nos informe via WhatsApp ou e-mail com antecedência; O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada “no show” (desistência sem cancelamento), a vaga ficará disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada.

A piscina tem funcionamento dás 09h às 23h, fora deste horário a piscina estará fechada para manutenção, não possibilitando o uso; O uso da piscina deverá ser feito com roupas adequadas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente; Caso haja tempestade com raios, a piscina será interditada momentaneamente. É proibido o uso de copos de vidro dentro da piscina ou redondezas;

É PROIBIDO FUMAR dentro das Suites, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI ESTADUAL Nº 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009; A partir das 22h00 o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo;

Os hóspedes são responsáveis pela conservação da suite. O reparo de qualquer dano causado por hóspedes poderá ser cobrado até 24 horas após o check-out; Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade da casa são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem-estar. Qualquer dano, destruição ou falta, será cobrado do hóspede responsável; Não é permitido receber visitas nas suítes ou em qualquer dependência da casa. O acesso às dependências da casa é restrito aos hóspedes; Em caso de hóspedes extras, fora dos previamente firmados em reserva, será cobrado (imediatamente ou no checkout) ao titular da reserva a partir da ciência comprovada por funcionários da casa; Não é permitido estender roupas nas janelas, e/ou em cima de móveis nas suítes e também não podem sentar ou deitar nos estofados e redes da casa com roupas molhadas. Cuidado com protetor solar e bronzeadores nas espreguiçadeiras e toalhas de praia; Não é permitido a presença de animais de estimação de qualquer porte e espécie, ainda que transitoriamente. Exceção será feita aos cães-guias, conforme Lei Federal nº 11.126 de 27/06/2005 e cães de suporte. Em caso de avaria, quebra, mancha sem condição de limpeza ou falta de algum item) será discriminado e apresentado ao hóspede no prazo de até 24 (vinte e quatro horas) após o check-out;

Políticas para crianças

Crianças de qualquer idade são bem-vindas, não sendo cobradas diárias para crianças com idades entre 0 e 2 anos, desde que acompanhadas dos responsáveis e alocadas na mesma acomodação. Havendo dúvidas sobre a idade, poderá ser solicitado documento comprobatório; Crianças com mais de 2 anos são consideradas adultos nesta acomodação; O número máximo de camas permitidas depende da suíte escolhida. Por favor, selecione a suíte de acordo com a capacidade máxima; Para ver os preços e as informações de ocupação certos, informe quantas crianças fazem parte do seu grupo e a idade delas; Caso as crianças queiram brincar com tintas guache, canetinhas, pincéis, etc., solicitar ao Administrador a indicação de local apropriado;

Configurações das acomodações

Todas as nossas suítes são compostas por: ar-condicionado, secador de cabelo, água quente nos chuveiros e Wi-fi; A suíte deverá ser informada no ato da reserva e eventuais trocas estarão sujeitas a disponibilidade; Em caso de troca de acomodação, na locação de suítes independentes, se solicitada pelo hóspede, a diferença da acomodação será de acordo com diária atualizada no dia da troca e deverá ser paga até check-in;

Formas de Pagamento

Pagamentos poderão ser realizados via PIX ou cartão de crédito.

Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da casa. Para maiores informações e agendamentos das experiências adicionais conforme home page, devem ser solicitadas à equipe da casa para que possamos melhor atender.

Regras para Serviços de Terceiros, Eventos e Fotos

Para garantir a segurança, o conforto e a privacidade de todos os hóspedes, bem como a boa convivência e a preservação das instalações, estabelecemos as seguintes regras:

Serviços de terceiros contratados diretamente pelo hóspede

O hóspede deve informar e obter aprovação prévia da administração antes de trazer qualquer prestador de serviço externo (ex: chef, massagista, personal trainer, fotógrafo, decorador, etc.).

Será exigido cadastro antecipado com os dados do profissional (nome completo, CPF/CNPJ, função e empresa, se houver).

Controle de acesso

Prestadores de serviços precisam se identificar na entrada (apresentar documento com foto e comprovar autorização do hóspede).

O acesso pode ser limitado a horários específicos e somente às áreas previamente autorizadas.

Uso restrito das instalações

Terceiros não podem circular livremente por áreas comuns (jardim, piscina, salas, corredores etc.).

Devem permanecer apenas no local do serviço contratado (ex: dentro da suíte ou espaço reservado para o evento/foto).

Regras para serviços específicos

Alimentação (chef externo ou catering)

Pode exigir inspeção prévia da cozinha e áreas de serviço.

Uso da cozinha e utensílios somente com autorização expressa.

O prestador deve cumprir normas sanitárias (higiene, manipulação de alimentos, etc.).

Bem-estar (massagista, personal trainer, terapeuta)

Profissionais precisam comprovar certificados ou registro profissional.

Devem seguir os protocolos de segurança e bem-estar da hospedagem.

Eventos e fotos (ensaios, pré-wedding, aniversários, comemorações)

Necessita permissão especial, especialmente se utilizar áreas comuns (jardim, piscina, gramado, mirante, etc.).

Eventos ou reuniões não autorizadas são proibidos.

Fotógrafos e equipe de apoio devem seguir todas as regras de acesso e circulação.

Responsabilidade e seguro

A hospedagem não se responsabiliza por quaisquer serviços contratados diretamente pelo hóspede.

Poderá ser exigido seguro de responsabilidade civil ou termo de responsabilidade assinado pelo prestador e pelo hóspede.

Respeito às normas de convivência

Prestadores devem seguir as regras de silêncio (especialmente após 22h), vestimenta adequada e comportamento respeitoso.

Atividades que causem incômodo a outros hóspedes, barulho excessivo ou desordem poderão ser interrompidas imediatamente, sem reembolso.

Taxas e encargos adicionais

Poderá ser cobrada uma taxa de acesso para terceiros ou um “day pass” por profissional ou visitante.

O uso de infraestrutura da casa (cozinha, equipamentos de som, piscina, áreas comuns, etc.) pode gerar custo adicional, a ser combinado previamente.

Segurança e privacidade

É proibido filmar ou fotografar outros hóspedes, funcionários ou áreas restritas da propriedade.

Informações internas sobre a hospedagem, layout, segurança ou outros hóspedes não podem ser divulgadas em redes sociais ou qualquer outro meio sem autorização.

Limitações e proibições

Certos serviços podem ser totalmente proibidos, como:

Atividades comerciais não autorizadas

Venda de produtos ou serviços a outros hóspedes

Eventos não autorizados (festas, confraternizações com convidados externos)

A administração pode exigir o uso exclusivo de fornecedores parceiros para determinados serviços (ex: buffet, decoração, segurança), mediante informação prévia.

Cumprimento legal

Todos os prestadores de serviços devem estar regularizados profissionalmente (alvará, licenças, registro no conselho de classe, quando aplicável).